2014中國會展業(yè)仍活力不減，特別是展覽業(yè)呈現(xiàn)難得的繁榮，北上廣深蓉都可謂心滿意足。隨著上海國家會展中心的開業(yè)，和北京國家會議中心成功服務(wù)接待APEC會議，更是讓國人意氣風(fēng)發(fā)。

實事求是地說，經(jīng)過了30多年的發(fā)展，中國的會議和展覽數(shù)量、組織水平和項目質(zhì)量都取得大幅進步。

盡管，2012年12月，中央的一系列措施抑制了大規(guī)模的不必要政府會議和政府主導(dǎo)展覽項目，公款消費以及因此引起的政府會議支出下降迅猛，當(dāng)初業(yè)內(nèi)甚至擔(dān)心這些措施會對會展業(yè)造成消極影響。但事實證明，這種擔(dān)憂非但不必要，而且還有意料之外的好處——迫使政府收起那只習(xí)慣了大手大腳花錢的手，開始敬畏媒體和公眾了，將屬于市場的交給市場。

然而，隨著移動互聯(lián)技術(shù)的更新頻率與市場需求，會展業(yè)似乎無法阻止新鮮血液的進入。

　　一步之遙

表面的繁榮，并不能保證可持續(xù)的發(fā)展加速度。況且，這繁榮，經(jīng)不住資本的拷問：人均收入如何，人均利潤如何，投入產(chǎn)出比如何？2013年會展業(yè)產(chǎn)值估計是3870億元，約占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的0.68%。比較一下，2013年國內(nèi)旅游收入就達到了2.63萬億元（不含出境旅游和入境旅游）。諸君也許立馬會說，這么比較有意義嗎？是的，如果單純比較產(chǎn)值和占全國GDP的比重，旅游業(yè)和會展業(yè)不是一個量級的，因此，會展業(yè)似乎永遠上不了頭條。但不妨看看背后驅(qū)動各自發(fā)展的力量。

在會展業(yè)，無論是展覽主辦和會展場館方面，國有企業(yè)都擔(dān)當(dāng)著老大的角色，會議產(chǎn)業(yè)鏈上民營企業(yè)較為活躍，但普遍散而小，做得有規(guī)模的還是那些國有企業(yè)。與政府關(guān)系緊密的社團、事業(yè)單位作為會展主辦方，辦會辦展方式仍然具有典型的政府味道。

相對于旅游業(yè)，僅由旅游局這個單一機構(gòu)來管理不同，各地的會展業(yè)主管部門常常有貿(mào)促機構(gòu)、會展辦、商務(wù)局、旅游局四個“婆婆”，這四個角色不是互相博弈，就是懶政。

會展業(yè)有幾個上市公司？但旅游概念的上市公司又是多少家呢？旅游業(yè)吸引了眾多社會資本，而社會資本卻不愿進入會展業(yè)，不僅僅是因為投資回報低，這里面還有一個準入的問題。

因此，會展業(yè)與旅游業(yè)的差距，絕不只是產(chǎn)值、稅收、創(chuàng)造工作機會這三個關(guān)鍵指標上的一步之遙。

　　太陽照常升起

會展業(yè)存在著小富即安的心理，這跟國企的角色有很大干系。做好了是應(yīng)該的，但卻缺少令人值得為之奮斗的激勵機制；做不好就要追究最高層和經(jīng)營團隊的責(zé)任，這勢必造成國企領(lǐng)導(dǎo)回避風(fēng)險以免出錯的蝸牛心態(tài)。因創(chuàng)新就要冒一定風(fēng)險，于是乎，創(chuàng)新只能成為一句“高調(diào)”的口頭禪。只有具有企業(yè)家精神，才能驅(qū)動企業(yè)成長。

而社團、事業(yè)單位則把持著寶貴的資源，行事方式同樣過于謹慎，沒有開放的胸懷，缺少把項目做大做強的意愿。

市場競爭不充分，還有一個原因是政府始終舍不得松開那只手，政府依然過度參與，市場機制未能發(fā)揮決定性作用，社會資本進入存在障礙。

在服務(wù)業(yè)，人起著決定性的作用。12月10日，《中國貿(mào)易報·會展周刊》的“會展大咖秀”欄目沙克仲的一篇文章：“會展‘老大’們還缺什么”，對主辦方提出了質(zhì)疑：“我們展位供不應(yīng)求，我們不差錢，中國是個大市場，老外不敢不來，你不來有別人來。我們的一些展會主辦方仍然一如既往地‘自信’和沾沾自喜。我們的一些‘老大’們不缺‘自信’，缺的是扎根在骨子里的服務(wù)意識。”

民營、外資會展企業(yè)也在發(fā)展，但總體而言大家“相安無事”，沒必要你爭我斗，也就少了一股銳氣，沒有了并購、重組、重大投資，更想不到要用科技手段提升服務(wù)質(zhì)量。2014年，除大連北方國際展覽股份有限公司在新三板掛牌、上海大虹橋國家會展中心落成、APEC會議在北京舉辦，會展業(yè)里讓人們津津樂道的重話題實在不多。

　　陽光燦爛的日子

10月底，阿里巴巴推出新獨立航旅品牌“去啊”；百度也投資了去哪兒網(wǎng)。10月22日，阿里巴巴等四家投資方對快的打車完成B輪投資，總額超過1億美元。12月9日，滴滴打車宣布獲得D輪融資，規(guī)模超過7億美元，其投資方之一為騰訊。12月17日，百度與全球打車軟件鼻祖Uber簽署戰(zhàn)略合作及投資協(xié)議，百度付出的金額估計是6億美元。

12月15日，專攻出境旅游的途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司“攜程投資”以及途牛首席執(zhí)行官與首席運營官簽訂股權(quán)認購協(xié)議，途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發(fā)行股份。

為何陽光照不到會展業(yè)這個領(lǐng)域？真的是因為會展業(yè)總的盤子太小？筆者不認為會展業(yè)總產(chǎn)值不夠大，但遺憾之處在于中國缺少美國那么一個權(quán)威的定期發(fā)布的會議業(yè)統(tǒng)計報告。筆者贊同某位會議場地預(yù)定和注冊服務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司總裁的說法：會展業(yè)的從業(yè)人員相對而言不愛學(xué)習(xí)新技術(shù)，對移動互聯(lián)網(wǎng)等新生事物缺乏足夠的熱情和興趣，缺少緊迫感。

如內(nèi)部變革一時半會兒不能發(fā)生，那就借助于外部力量。都說BAT（百度、阿里巴巴、騰訊三巨頭）過后寸草不生，但大樹底下也是好乘涼啊。目前，BAT正在布局商用WiFi，后者被視為又一大移動互聯(lián)網(wǎng)流量入口，甚至被稱為“入口中的入口”。商用WiFi市場主要分商場、餐廳等固定場所和公交等交通工具。

細想之，作為商用WiFi的主力市場之一，酒店、會議中心、展覽場館等固定場所，全國一年下來接待多少人次？酒店訂房，差旅涉及到的機票、高鐵車票、出租車、娛樂、餐飲，會展需要的印刷服務(wù)、小禮品，這市場得多大！

如BAT進入，會展業(yè)將面臨又一次洗牌？拭目以待！

內(nèi)容摘要：?位于虹橋商務(wù)區(qū)的國家會展中心將于今年全面投入運營，屆時上海全市展覽面積將達100萬平方米，位列世界第一。 一座城市有如此多的展覽館，會否導(dǎo)致同城大戰(zhàn)，從而影響上海走向國……

如果說O2O概念在汽車后市場為不少企業(yè)啟發(fā)出了新的經(jīng)營思路，那么發(fā)揮著“線上線下雙向營銷、增強客戶體驗效果、提升品牌影響力”作用的汽車用品行業(yè)展會就是O2O形態(tài)落地的最直接的體現(xiàn)。

當(dāng)?shù)貢r間2014年12月8日，英國倫敦，當(dāng)日舉行了“圈糖蛋糕天堂”展覽以慶祝國家蛋糕日。該展覽在倫敦藝術(shù)畫廊展出，最終由5名最好的面包師打造了這些可食用的精美建筑。這些展覽的蛋糕最終會給觀眾食用。（來源：環(huán)球網(wǎng)）

中國國際家具展主場館仍駐地浦東 上海新國 際博覽中心

求變是中國國際家具展覽會的取勝法寶。變化之一是國際化程度進一步提升。2015年，土耳其國家展團首度參展，在 N1 號館已簽約1075平方米，這是土耳其展團在廣州參展數(shù)年后，第一次移師中國國際家具展覽會，也是中國國際家具展覽會的一次重大突破。求變之二，是將 N1 號館改變成時尚家具館，該館將成為 2015年耀眼的明星館，這是提升中國家具整體水平的又一重大舉措。求變之三是進一步做大“中國國際家居設(shè)計周”和展店聯(lián)動，使中國國際家具展覽會的總體參展企業(yè)超過3000家。

求變也是全中國家具業(yè)的發(fā)展趨勢。中國勞動力，原材料價格的快速上漲，中國政府的環(huán)保戰(zhàn)略，使得中國家具正逐步在國際市場失去以往的競爭優(yōu)勢。中國家具協(xié)會已明確要重點抓家具業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動和家具產(chǎn)業(yè)集群的工作，提高效率，降低成本，保持中國家具在國際市場上的競爭優(yōu)勢。為此，中國國際家具展覽會將做出重大調(diào)整，將浦東新國際博覽中心60,000平方米的室外館和浦東世博展覽館的40,000平方米展覽場地，專門用于展出中檔水平價廉物美的民用家具，使國內(nèi)外買家觀展訂貨有更多的選擇空間。

2014中國國際家具展展會現(xiàn)場洽談

將在2015年9月舉辦的第二十一屆中國國際家具展覽會是第二個20年的又一個新開端。在全球家具業(yè)期待這一20萬平方米亞洲家具業(yè)最高水平的展覽會以更高水平呈獻€€業(yè)界的同時，我們更加期待10萬平方米的價廉物美家具的展出。

眾所周知，2015年9月，上海將在歷史上首次有兩個家具展覽會同期舉辦，這將不但趨使中國國際家具展覽會的老觀眾再度前來采購，也一定會有大批新客戶前來浦東一睹中國國際家具展覽會的風(fēng)采。

另據(jù)浦東，浦西兩個展館透露的2015年各自的出租信息，我們有理由認為，在未來可見的3年之內(nèi)，上海的展覽業(yè)的中心仍在浦東：

2015年，浦東新國際博覽中心已簽約的出租面積超過500萬平方米。在浦東新國際博覽中心2014年舉辦的105場展會中，僅有紡織、汽車、自行車、廣告等9個展覽會搬遷至虹橋新展館。2015年，新國際博覽中心展覽會的數(shù)量仍高達97場，而目前虹橋新展館透露將有34場簽約展會（來源：上海展會網(wǎng)shexpo.me）。

繼新國際博覽中心中方董事長前不久在報刊、電臺、電視臺等權(quán)威媒體辟謠新國際拆遷傳聞后，11月26日，在德國慕尼黑展覽中心為新國際博覽中心德方股東代表、新國際博覽中心奠基人Egetelmeir先生舉辦的告別宴會上，中方董事長、上海陸家嘴股份有限公司楊小明先生再次辟謠，新國際展覽中心不會搬遷。

今年上半年，浦東新國際博覽中心與代表了80%權(quán)重的30多家展覽會主辦單位簽定了5年租館的長期合作協(xié)議，涉及50多個項目。上海博華國際展覽有限公司更是與新國際博覽中心簽了10年長期戰(zhàn)略合作租館協(xié)議。

展會主辦方博華舉辦的家具、酒店、醫(yī)藥` 食品、游艇展現(xiàn)場精彩集錦

上海博華國際展覽有限公司是一家上海本土企業(yè)與倫敦上市公司亞洲博聞合資組建的中外合作企業(yè)，在中國、英國、俄羅斯、馬來西亞、印尼、印度都有主辦的國際性家具展覽會。上海博華還是上海會展協(xié)會認定的在上海主辦展覽會的最大主辦機構(gòu)。2014年，博華全年家具、酒店、醫(yī)藥/食品、游艇等展覽會面積高達88萬平方米，比2013年增加了20%。

中國國際家具展覽會自1993年起，與中國家具協(xié)會聯(lián)合主辦，各省市家具協(xié)會協(xié)辦。從3000平方米發(fā)展到350,000平方米，已成為亞洲水平最高，參展企業(yè)數(shù)量最多的專業(yè)家具展。今年3月，中國國際家具展覽會與東莞名家具展覽會簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。今年8月，中國家具協(xié)會，上海博華又與遼寧省家具協(xié)會合作，在沈陽合作主辦沈陽家具博覽會。12月6日，上海博華又將在廣東中山古鎮(zhèn)舉辦首屆照明和家居裝飾設(shè)計展覽會。

第二十一屆中國國家具展 2015年9月9-12 日 與您相約上海浦東

　　業(yè)界看好中國會展業(yè)協(xié)會

北京商報記者近日獲悉，由商務(wù)部和中國貿(mào)促會共同發(fā)起的中國會展業(yè)協(xié)會正在籌建之中。中國會展業(yè)協(xié)會的成立，也被業(yè)界看成是我國展覽業(yè)多年的國家級行業(yè)組織缺失問題，將得到徹底解決。“一個職責(zé)邊界清晰，分工科學(xué)規(guī)范，組織協(xié)調(diào)有力，政府、行業(yè)組織、企業(yè)三位一體的良性發(fā)展格局正在逐步形成。”中國對外貿(mào)易中心主任王志平在接受北京商報記者采訪時這樣描述中國會展業(yè)協(xié)會或?qū)淼挠绊憽?/p>

一位展覽企業(yè)經(jīng)營者表示，中國會展業(yè)協(xié)會成立之后，希望發(fā)揮行業(yè)協(xié)會服務(wù)協(xié)調(diào)自律的作用，提高行業(yè)的自律水平，為政府決策提供支撐，為企業(yè)提供服務(wù)，做好政府和企業(yè)的橋梁。

資料顯示，目前展覽行業(yè)已經(jīng)存在的協(xié)會中，中國會展經(jīng)濟研究會的作用主要是經(jīng)濟研究，中國展覽館協(xié)會主要是涉及展覽館層面的協(xié)會，這也說明，一直以來國內(nèi)沒有一個存在的會展行業(yè)協(xié)會。對此，米奧蘭特國際會展董事長潘建軍表示，全國性會展行業(yè)協(xié)會的成立是中國會展業(yè)成熟的標志。

　　業(yè)界期待協(xié)會解決難題

在中國會展門戶創(chuàng)始人黃勇看來，新的行業(yè)協(xié)會應(yīng)該充分發(fā)揮其職能，解決目前會展業(yè)面臨的難題。目前會展行業(yè)面臨的問題一是惡性競爭，二是同質(zhì)展會泛濫。惡性競爭尤其存在于展會搭建公司這類會展服務(wù)供應(yīng)商，中小型的會展服務(wù)供應(yīng)商面臨激烈的行業(yè)競爭。對于一個項目，其可能面臨十幾家同行的競爭。除了設(shè)計方面各有優(yōu)勢、難分高下，因而企業(yè)多選擇壓低價格來獲得項目。

針對這兩個方面的問題，黃勇表示，行業(yè)協(xié)會應(yīng)該推進設(shè)置行業(yè)標準門檻，撰寫行業(yè)自律公約，進行黑名單審查等。另一方面，針對會展行業(yè)存在的重復(fù)辦展導(dǎo)致社會資源浪費的現(xiàn)象，如食品類展會、建材類展會，黃勇認為協(xié)會作為行業(yè)的權(quán)威組織應(yīng)該對展會主題加以引導(dǎo)規(guī)范，對于同一主題的展會應(yīng)該進行統(tǒng)一規(guī)劃管理。

　　協(xié)會定位須中立

潘建軍表示，協(xié)會的定位很重要，其應(yīng)該是中立的、具有公益性質(zhì)的行業(yè)組織，這是根本性問題。如果其本身就是競爭者又是裁判員，那么將很難做到中立。另一方面其應(yīng)該積極推進行業(yè)問題的解決。如營業(yè)稅改征增值稅造成會展企業(yè)利潤大幅縮減，而各地政策的執(zhí)行情況又不一。因而，需要行業(yè)協(xié)會通過與稅務(wù)局溝通。

中國會展經(jīng)濟研究會常務(wù)副會長陳澤炎表示，會展業(yè)協(xié)會應(yīng)該是一個服務(wù)于行業(yè)與企業(yè)的組織，促進政府主導(dǎo)型展會的市場化轉(zhuǎn)型，建立行業(yè)標準，進行行業(yè)統(tǒng)計。上海會展研究院執(zhí)行院長張敏表示，協(xié)會作為一個行業(yè)平臺，應(yīng)該促進行業(yè)自律，搭建行業(yè)信息平臺、凈化行業(yè)環(huán)境。目前，行業(yè)并不缺乏展會項目與展覽館，只是民營會展企業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。而新行業(yè)協(xié)會的成立，應(yīng)該積極促進民營會展企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。黃勇表示，未來這個協(xié)會將在哪些領(lǐng)域發(fā)揮作用，還得“觀后效”。

首先，在會議這方面，O2O模式已經(jīng)運用得比較成熟。

電子簽到，一種二維碼電子憑證的運用，就是會議主辦方先把與會者的名單上傳到云端，然后在會議前幾天運用短信、郵件、微信等工具把含有與會者相關(guān)信息的二維碼推送到與會者的智能終端中，到達會議現(xiàn)場只需要“掃一掃”就能夠快速進入會場，并且方便地管理與會者的數(shù)據(jù)。

微信墻，與微博墻相似，智能終端和微信墻同步顯示內(nèi)容，只需掃一下微信墻的二維碼就可以進入，支持投票、抽獎、貼圖等互動，和微博墻相比更具私密性，如果與現(xiàn)場互動結(jié)合在一齊就會打通線上線下。

APP，在會議主辦方或者大會官方的APP里面，可以插入會議日程、會議簡介、主辦方簡介、所在地介紹、問卷調(diào)研、二維碼名片交換、在線互動等功能，這個超級APP把會議的所有信息都導(dǎo)入到線上，從而變成會議的入口，假若結(jié)合支付的功能，把集聚到的流量進行變現(xiàn)，也許會在會議這個垂直領(lǐng)域上形成閉環(huán)，這也是未來O2O模式在會展行業(yè)中極具潛力的應(yīng)用。

另外，在展覽這方面，現(xiàn)在O2O模式應(yīng)用得比較熱的就是二維碼門票。

首先網(wǎng)上搜索、網(wǎng)上購買，然后生成一個二維碼電子憑證推送到手機等智能終端里面，到現(xiàn)場只需把手機拿出來給二維碼掃描器掃一下，快速進場，從而提高了門禁系統(tǒng)的管理效率，如果連進入每一個展區(qū)時都要掃一下二維碼門票，那就可以更好地管理人流數(shù)據(jù)。

二維碼畫冊則是另一個創(chuàng)新模式，把參展企業(yè)的信息甚至產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為二維碼放進畫冊上，走到哪掃到哪，線上導(dǎo)流到線下，促進購買意愿，也可以把二維碼被掃的次數(shù)顯示出來，那就知道哪家企業(yè)、哪類產(chǎn)品更加受觀眾的青睞了。

展會官方APP，展覽所包含的信息非常多，所以現(xiàn)在這種APP也不是很普及，展會更多的是展示、互動的功能，微展廳就相當(dāng)于這個功能，有產(chǎn)品展示、有CRM，接著就可以入駐官方APP了，隨著商用WIFI的發(fā)展，未來在這個APP上也許會出現(xiàn)LBS的應(yīng)用，譬如在參觀地圖上顯示走到哪里，運用大數(shù)據(jù)，接著附近的企業(yè)會根據(jù)個人喜好推送產(chǎn)品的信息……

可見，二維碼、地圖、支付，這幾個O2O模式的關(guān)鍵點也適用于會展行業(yè)當(dāng)中的，會展O2O之路是可行的!

2、不要看書。在展臺狹小的格子空間里，你只有2到3秒鐘的時間引起對方的注意，吸引他停下來。如果你在看報紙或雜志，是不會引人注意的。同樣，不要在展會上吃喝，那樣會顯得粗俗、邋遢和漠不關(guān)心。

3、不要怠慢潛在顧客，哪怕幾秒種也不行。誰都不喜歡被怠慢。如果有人過來時你正忙，不妨先打招呼或讓他加入你們的交談。如果你在與參展伙伴或隔壁展位的人談話，應(yīng)馬上停下來

4、不要擋在展位前。盡管你想站在過道旁向路過的參觀者打招呼，但不要站在擋路或遮擋他們視線的地方，要靠邊站在過道帝。

5、 不要見人就發(fā)資料。試想當(dāng)你步行穿過展區(qū)，就有人盯上你，在你走近時，徑直將傳單戳到你的臉上，不管你樂不樂意。即使傳單可能會引人興趣，這種粗魯?shù)淖龇ㄒ擦钊擞憛挘疫@樣做費用不菲，更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。那該怎么把價值不菲的信息傳送到潛在顧客手上呢？寄給他！在展會上告訴潛在顧客你不想讓他帶太多宣傳品，加重他的負擔(dān)，展會你會把他要求的材料寄給他。這樣做你可以一舉多得：表明你很專業(yè)；用一封信跟進顯得更親切；給你一個很好的理由在將來做電話跟進。

6、減少與其他展位的人交談。如果參觀者看到你在和別人說話，他們不會來打擾你。盡量少和參展同行或臨近展位的人員交談。你應(yīng)該找潛在顧客談，而不是與你的朋友聊天。

7、不要聚群。如果你與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)摚蔷褪蔷廴骸Ｔ趨⒂^者眼中，那就像街頭的小團伙。他們會避開你，因為走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。努力在你的展位上創(chuàng)造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍。

8、要滿腔熱情。熱情洋溢無堅不摧，十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來，你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業(yè)產(chǎn)生極大影響。

9、善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字，在談話中不時提到，會讓他感到自己很重要。大膽此，直接看著參觀者胸前的名牌，大聲念出他的名字是個極不尋常的事，也許就是你與潛在顧客建立關(guān)系最得手的敲門磚。

10、如果有名牌就要佩戴好名牌。在展會上，你肯定不想讓參觀者叫不出你的句字。如果你將牌戴在左胸，你就犯了個小錯誤。應(yīng)把名牌戴在身體的右側(cè)，靠近臉的地方。因為用右手與人握手時，你右肩會前傾，而左臂就會移向一側(cè)，這時戴在右邊的名牌就會靠對方近些。

11、只要睜著眼，就要工作。參加展覽會，無論在何地舉辦，都不是度假。你大部分時間都得站著；常常要與陌生人見面，令你疲憊不堪；吃不好，而用不準時；睡眠不足，會因為腦過度而頭痛；整天與人握手，手部都發(fā)脹了。但同時要看到的是，參展也會令你收獲不小，由此帶來的業(yè)務(wù)夠你忙幾個月，甚至1年。關(guān)鍵是，在展會上，只要睜著眼就得堅持工作。這里沒有作息時間，你要充分利用一切機會接觸顧客和潛在顧客。